সহায়তা কেন্দ্র

tb99 সাধারণ জিজ্ঞাসা — সব প্রশ্নের উত্তর এক জায়গায়

নিবন্ধন, লগইন, পেমেন্ট, বেটিং, ভিআইপি বা অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর এখানে খুঁজে পাবেন। নিচের সার্চ বক্সে টাইপ করুন অথবা ক্যাটাগরি বেছে নিন।

৫০+ প্রশ্নের উত্তর
তাৎক্ষণিক সমাধান
২৪/৭ সাপোর্ট
বাংলায় উত্তর

কোনো ফলাফল পাওয়া যায়নি। অন্য কীওয়ার্ড দিয়ে চেষ্টা করুন।

অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত প্রশ্ন

tb99-তে নিবন্ধন করা সম্পূর্ণ বিনামূল্যে এবং মাত্র কয়েক মিনিটের ব্যাপার। আপনার প্রয়োজন হবে:
  • একটি সক্রিয় বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর (যেকোনো অপারেটর)
  • একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড (কমপক্ষে ৮ অক্ষর)
  • আপনার পছন্দের ইউজারনেম
  • বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র (কেওয়াইসি যাচাইয়ের জন্য)
সব তথ্য সঠিকভাবে পূরণ করে নিবন্ধন পেজে গেলেই কাজ শেষ। অ্যাকাউন্ট তৈরির পরপরই স্বাগত বোনাস পাবেন।

লগইন পেজে গিয়ে "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?" লিংকে ক্লিক করুন। নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল দিন। কয়েক মিনিটের মধ্যে একটি ওটিপি বা রিসেট লিংক পাঠানো হবে। সেটি ব্যবহার করে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন। নতুন পাসওয়ার্ড আগেরটির চেয়ে শক্তিশালী রাখুন।

না। tb99-এর নিয়ম অনুযায়ী প্রতিটি ব্যক্তি কেবল একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট ধরা পড়লে সব অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। একটি অ্যাকাউন্টেই সর্বোচ্চ সুবিধা পাওয়া সম্ভব।

লগইনের পর প্রোফাইল সেটিংসে যান এবং "পরিচয় যাচাই" বিভাগটি বেছে নিন। জাতীয় পরিচয়পত্রের সামনে ও পেছনের স্পষ্ট ছবি আপলোড করুন। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে যাচাই সম্পন্ন হয়। KYC ছাড়া বড় অঙ্কের উইথড্র করা যাবে না, তাই আগেভাগে সেরে রাখা ভালো।

লগইন করতে না পারলে বা "অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড" বার্তা দেখলে অবিলম্বে support@tb99.ws-এ ইমেইল করুন। ইমেইলে আপনার ইউজারনেম, নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর এবং সমস্যার বিবরণ দিন। আমাদের দল ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান দেবে।
পেমেন্ট ও লেনদেন সংক্রান্ত প্রশ্ন

tb99-এ একাধিক জনপ্রিয় পদ্ধতিতে ডিপোজিট করা যায়:
  • bKash — সবচেয়ে জনপ্রিয় ও দ্রুততম পদ্ধতি
  • Nagad — তাৎক্ষণিক ট্রান্সফার
  • Rocket (DBBL Mobile Banking)
  • ব্যাংক ট্রান্সফার (নির্বাচিত ব্যাংক)
বিস্তারিত জানতে পেমেন্ট পেজ দেখুন। সর্বনিম্ন ডিপোজিট সীমা ও প্রক্রিয়া সেখানে স্পষ্ট করা আছে।

সাধারণত উইথড্র রিকোয়েস্ট ১৫ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। bKash ও Nagad-এর ক্ষেত্রে এটি আরও দ্রুত — অনেক সময় মাত্র কয়েক মিনিটেই হয়ে যায়। ব্যাংক ট্রান্সফারে ১-২ কার্যদিবস লাগতে পারে। KYC যাচাই সম্পন্ন থাকলে প্রক্রিয়া আরও দ্রুত হয়।

সর্বনিম্ন ডিপোজিট সীমা ৳১০০ টাকা এবং সর্বনিম্ন উইথড্র সীমা ৳৫০০ টাকা। সর্বোচ্চ সীমা অ্যাকাউন্টের স্তর ও ভেরিফিকেশন অনুযায়ী পরিবর্তিত হয়। ভিআইপি সদস্যরা উচ্চতর সীমা উপভোগ করেন। আপডেটেড তথ্যের জন্য পেমেন্ট পেজ দেখুন।

সাধারণত ৫-১৫ মিনিটের মধ্যে ব্যালেন্স আপডেট হয়। যদি ৩০ মিনিট পরেও না হয়:
  • পেমেন্ট ট্রানজেকশন আইডি নিশ্চিত করুন
  • পেজ রিফ্রেশ করুন বা পুনরায় লগইন করুন
  • ট্রানজেকশন আইডি সহ support@tb99.ws-এ জানান
আমাদের টিম দ্রুততার সাথে সমস্যাটি সমাধান করবে।

tb99 নিজে থেকে কোনো ডিপোজিট বা উইথড্র ফি নেয় না। তবে আপনার মোবাইল ব্যাংকিং অপারেটর (bKash, Nagad, Rocket) তাদের নিজস্ব সার্ভিস চার্জ নিতে পারে। সেটি সংশ্লিষ্ট সেবার নিজস্ব নিয়মে পরিচালিত হয়, tb99-এর নিয়ন্ত্রণে নয়।
বেটিং ও স্পোর্টস সংক্রান্ত প্রশ্ন

tb99-এ বিশ্বের জনপ্রিয় সব খেলায় বেট করা যায়। যেমন:
  • ক্রিকেট (IPL, BPL, বিশ্বকাপ, টেস্ট, ODI, T20)
  • ফুটবল (প্রিমিয়ার লিগ, লা লিগা, চ্যাম্পিয়ন্স লিগ)
  • ব্যাডমিন্টন, টেনিস, বাস্কেটবল
  • কাবাডি ও অন্যান্য আঞ্চলিক খেলা
  • ই-স্পোর্টস (PUBG, CS:GO, Dota 2)
সম্পূর্ণ তালিকা দেখতে স্পোর্টস ইভেন্ট পেজে যান।

হ্যাঁ, tb99-এ সম্পূর্ণ লাইভ বেটিং সুবিধা রয়েছে। ম্যাচ চলাকালীন রিয়েল-টাইম অডস দেখে বাজি ধরতে পারবেন। লাইভ স্কোরকার্ড ও পরিসংখ্যান দেখে সিদ্ধান্ত নেওয়ার সুবিধাও আছে। লাইভ বেটিং অ্যাক্সেস করতে লগইন করে বেট বিভাগে যান।

ম্যাচ বা ইভেন্টের ফলাফল নিশ্চিত হওয়ার পর জয়ের অর্থ স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার tb99 ওয়ালেটে জমা হয়। সেখান থেকে যেকোনো সময় bKash, Nagad বা Rocket-এ উইথড্র করতে পারবেন। উইথড্র করতে পেমেন্ট বিভাগে যান।

হ্যাঁ। কোনো ম্যাচ বা ইভেন্ট বাতিল হলে, বা অনিশ্চিত কারণে স্থগিত হলে, সেই বেটের সম্পূর্ণ অর্থ আপনার ওয়ালেটে ফেরত দেওয়া হবে। এটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে হয়। যদি ২৪ ঘণ্টার মধ্যে ফেরত না পান, সাপোর্টে জানান।
ভিআইপি প্রোগ্রাম সংক্রান্ত প্রশ্ন

আলাদাভাবে যোগ দেওয়ার দরকার নেই। tb99-এ নিবন্ধনের পর থেকেই আপনি ভিআইপি প্রোগ্রামের অংশ। নিয়মিত বেটিং ও গেম খেলে পয়েন্ট অর্জন করুন এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হন। বিস্তারিত জানতে ভিআইপি পেজ দেখুন।

প্রতিটি বেট, গেম ও লটারিতে অংশ নিলে ভিআইপি পয়েন্ট যোগ হয়। প্রতিদিনের লগইন, বিশেষ ইভেন্টে অংশগ্রহণ এবং বন্ধুকে রেফার করলেও বোনাস পয়েন্ট পাওয়া যায়। পয়েন্ট দিয়ে নগদ পুরস্কার, ফ্রি বেট ও এক্সক্লুসিভ সুবিধা রিডিম করা যায়।

tb99-এ মোট পাঁচটি ভিআইপি স্তর রয়েছে — ব্রোঞ্জ, সিলভার, গোল্ড, প্লাটিনাম এবং ডায়মন্ড। প্রতিটি স্তরে উন্নীত হলে আরও বেশি সুবিধা, উচ্চতর উইথড্র সীমা এবং ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট ম্যানেজার পাওয়ার সুযোগ তৈরি হয়। প্রতিটি স্তরের বিস্তারিত ভিআইপি পেজে পাবেন।
নিরাপত্তা সংক্রান্ত প্রশ্ন

হ্যাঁ, সম্পূর্ণভাবে। tb99 সর্বোচ্চ মানের SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন ব্যবহার করে। আপনার পাসওয়ার্ড কখনো প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না। ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। আমাদের গোপনীয়তা নীতি দেখুন।

প্রোফাইল সেটিংসে "নিরাপত্তা" বিভাগে গেলে দুই ধাপ যাচাইকরণ চালু করার অপশন পাবেন। মোবাইল নম্বরে OTP পাঠানোর মাধ্যমে প্রতিটি লগইনে অতিরিক্ত যাচাই নিশ্চিত করা হয়। এটি চালু রাখলে আপনার অ্যাকাউন্ট অনেক বেশি সুরক্ষিত থাকবে।

সঙ্গে সঙ্গে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং সব সক্রিয় সেশন লগআউট করুন। তারপর support@tb99.ws-এ বিস্তারিত জানান। আমাদের নিরাপত্তা দল তদন্ত করে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেবে। ভবিষ্যতে সুরক্ষার জন্য 2FA চালু রাখুন।
প্রোমোশন ও বোনাস সংক্রান্ত প্রশ্ন

tb99-এ নতুন অ্যাকাউন্ট খোলার পর প্রথম ডিপোজিটেই স্বাগত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযোজ্য হয়। আলাদা কোনো কোড দেওয়ার প্রয়োজন নেই। বোনাসের পরিমাণ ও শর্তাবলী জানতে প্রোমোশন পেজ দেখুন।

ডিপোজিট পেজে বা প্রোমোশন বিভাগে "ভাউচার কোড" বক্সে কোডটি প্রবেশ করান। কোডটি সঠিক হলে বোনাস বা ডিসকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযোজ্য হবে। ভাউচার সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে ভাউচার পেজ দেখুন।

প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট থাকে। সাধারণত বোনাসের পরিমাণ নির্দিষ্টবার বেট করলে তা রিয়েল ব্যালেন্সে রূপান্তরিত হয় এবং উইথড্রযোগ্য হয়। প্রতিটি প্রোমোশনের নির্দিষ্ট শর্ত নিয়ম ও শর্তাবলী পেজে বিস্তারিত দেওয়া আছে।

আপনার অনন্য রেফারেল লিংক বন্ধুকে পাঠান। বন্ধু সেই লিংক দিয়ে নিবন্ধন করলে এবং প্রথম ডিপোজিট করলে আপনি রেফারেল বোনাস পাবেন। যত বেশি বন্ধু রেফার করবেন, তত বেশি পয়েন্ট ও বোনাস অর্জন করবেন। বিস্তারিত প্রোমোশন পেজে দেখুন।
আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে সরাসরি support@tb99.ws-এ ইমেইল করুন। আমাদের সাপোর্ট দল সপ্তাহের ৭ দিন ২৪ ঘণ্টা সহায়তার জন্য প্রস্তুত।

সাপোর্টে যোগাযোগ

FAQ-তে উত্তর না পেলে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

ইমেইল সাপোর্ট
support@tb99.ws
সেবার সময়
২৪ ঘণ্টা / ৭ দিন
গড় প্রতিক্রিয়া সময়
১ ঘণ্টার মধ্যে

জনপ্রিয় বিষয়

পাসওয়ার্ড রিসেট ডিপোজিট উইথড্র বোনাস ভিআইপি নিবন্ধন লাইভ বেটিং KYC যাচাই

কেন tb99 বেছে নেবেন?

লক্ষাধিক বাংলাদেশি ব্যবহারকারীর বিশ্বাসের কারণগুলো এক নজরে দেখুন।

সর্বোচ্চ নিরাপত্তা

SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন ও দুই ধাপ যাচাইকরণ দিয়ে আপনার অ্যাকাউন্ট ও অর্থ সম্পূর্ণ সুরক্ষিত রাখা হয়। কোনো ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

দ্রুত পেমেন্ট প্রক্রিয়া

bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে মাত্র কয়েক মিনিটে ডিপোজিট ও উইথড্র করুন। কোনো লুকানো ফি নেই, কোনো অপেক্ষা নেই।

২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট

যেকোনো সমস্যায় আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে মাত্র ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাবেন।

বিশাল বেটিং বাজার

ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডি সহ বিশ্বের ৩০টিরও বেশি স্পোর্টসে লাইভ ও প্রি-ম্যাচ বেটিং করুন। সেরা অডস ও সর্বোচ্চ কভারেজ নিশ্চিত।

আকর্ষণীয় ভিআইপি প্রোগ্রাম

প্রতিটি বেট ও গেমে পয়েন্ট অর্জন করুন। উচ্চতর ভিআইপি স্তরে পৌঁছে পান এক্সক্লুসিভ বোনাস, ব্যক্তিগত ম্যানেজার ও বিশেষ সুবিধা।

নিয়মিত প্রোমোশন ও বোনাস

স্বাগত বোনাস, ডিপোজিট ম্যাচ, ক্যাশব্যাক, ফ্রি বেট ও মৌসুমী অফার — সারা বছর ধরে আকর্ষণীয় প্রোমোশন পাবেন tb99-এ।

এখনই tb99-এ যোগ দিন!

হাজার হাজার বাংলাদেশি ইতিমধ্যে tb99-এ খেলছেন এবং জিতছেন। আজই বিনামূল্যে অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং স্বাগত বোনাস নিয়ে শুরু করুন।

বিনামূল্যে নিবন্ধন করুন লগইন করুন
English